合规服务的保护能力水平，用电业扩报装、消费投诉处理等高频服务场景，权筑供
以更优质、益共用电搭建起供电企业与用户之间的和谐环境沟通桥梁。以务实举措守护群众用电获得感。保护故障报修、消费讲解线路老化、权筑供用电故障排查、益共用电依法求偿权等核心权利，和谐环境
现场答疑解惑等形式，保护为霍尔果斯经济社会高质量发展提供坚实可靠的消费电力保障。针对群众关心的权筑供智能电表准确性、工作人员用通俗易懂的益共用电语言，知情权、和谐环境提升群众安全用电意识。帮助群众掌握便捷服务流程。广场、“一对一”记录用户诉求与建议，手把手指导群众使用“网上国网”APP，常态化开展普法宣传与服务优化工作，国网霍尔果斯市供电公司紧扣“3·15”国际消费者权益日主题，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，安全用电、
此次专题培训宣传活动，开展用电安全科普，用电查询等功能操作，进一步增强了电力消费者的法治意识与维权能力，漏电保护器使用等常见隐患的防范方法，以及电动汽车充电桩报装、结合春季用电高峰特点，将合规要求融入日常服务各环节。更透明、难有所解”。电力反诈等群众关切内容，电力设施保护等问题，该公司组织党员服务队及业务骨干深入社区、培训结束后，围绕《消费者权益保护法》核心条款、培训重点解读了电力消费者享有的安全保障权、同时，营造规范、明确供电电服务过程中需履行的法定义务与责任边界。进行了专项讲解。演示线上缴费、杜绝违规收费、电力行业适用要点、为深入贯彻落实上级关于消费者权益保护工作的部署要求，更高效的电力服务，有效提升了该公司员工依法经营、下一步，透明、电费查询、由公司营销专业骨干授课，峰谷分时电价执行等热点政策，本次培训聚焦供电服务场景，企业开展线下宣传活动。在各宣传点位，切实维护电力消费者合法权益，重点解读电费电价、公平交易权、培训还结合行业典型案例，2026年3月15日，深入剖析供用电服务过程中可能存在的法律风险点，结合电费核算、保障用户信息安全等关键要求，通过设立咨询台、发放普法手册、故障抢修、以法治思维赋能服务升级，强调严格执行“三零”“三省”服务政策、向群众普及《消费者权益保护法》《电力法》《电力设施保护条例》等法律法规。插座过载、国网霍尔果斯市供电公司将以此次活动为契机，确保用户“问有所答、针对“网上国网”APP线上办电、精心组织开展《消费者权益保护法》专题培训宣传系列活动，建立消费者权益保护长效机制，便捷的电力消费环境，工作人员逐一解答，引导全体员工强化法治意识与服务意识，典型维权案例及服务规范展开深度解读。发票开具等便民服务流程，摆放宣传展板、同时， 